Специфика анализа воронки продаж
Чтобы гарантировать высокие коэффициенты в бизнесе, следует регулярно проводить анализ каждой стадии взаимодействия с ЦА. Для этого используют воронку продаж, позволяющую дать оценку каждой стадии: начиная от предоставления сведений про продукцию, заканчивая сделкой, то есть оплатой продукта или услуги. Исследование воронки обнаруживает минусы, ликвидация которых будет вести к росту доходов. На сайте можно получить больше информации о том, что такое анализ воронки продаж.
Воронка продаж активно применяется чтобы оценить результативность маркетинговых кампаний, а также процессов продаж. Данная модель предоставляет возможность тщательно исследовать каждую стадию реализации пути от заинтересованности в товаре до покупки. Воронка продаж – это формализация пути совершенного покупателя, подходящего на любой стадии. В настоящем прохождение такой воронки почти всегда нереально. Возможные потребители нелинейно передвигаются по данной модели, они могут перепрыгивать между стадиями, а также вовсе утратить заинтересованность в услуге или товаре.
Каждая стадия подталкивает покупателя к переходу дальше. Доля возможных потребителей будет идти дальше, однако много при этом будет отсеиваться. И этого не избежать. До приобретения способна дойти маленькая часть холодной аудитории.
Чтобы усовершенствовать коэффициенты продаж, увеличить результативность работы всей организации, необходимо реализовывать постоянный анализ воронки продаж. Это нужно чтобы установить достоинства и недостатки на каждой стадии, а также чтобы обнаружить факторы их появления. После обнаружений проблемных моментов прорабатываются вариации их ликвидации, составляется список мер (с периодом реализации, а также ответственными субъектами).
Для результативного глубокого исследования необходимо составить воронки с различными срезами. Создается одна воронка по настоящим и новым потребителям, по каналам реализации, по товару или услугам, по ЦА и их категориям, по областям, по работникам.
Главная цель воронки состоит в организации деятельности с возможными потребителями на каждой стадии взаимодействия таким образом, чтобы та не была назойливой и предельно улучшала показатель продаж.